Zielsetzung

Sie versorgen Ihre Kunden mit individuell angepassten Contactlinsen und darauf abgestimmter Pflege.
Dazu bieten Sie Ihren Kunden einen fairen und niedrigen Einstiegspreis, monatliche Raten und vereinbaren bereits von Anfang an regelmäßige Kontrollen und den Austausch der Contactlinsen. Mit dem CCC^® bieten Sie ein:

Gesamtpaket mit zugesicherten Leistungen

Sie bündeln Ihre Contactlinsen-Kompetenz mit bestem Kunden-Service und erreichen somit hohe Kundenbindung und Kundenzufriedenheit.
Und das Contactlinsen Comfort Concept^® ermöglicht Ihnen als Anpasser dem Preiskampf wirksam zu begegnen.

Funktionsweise

Ihr CCC^®-Kunde bekommt im Rahmen des CCC^® eine optimale individuelle Contactlinsen-Anpassung sowie individuelle Contactlinsen. Zudem erhält er ein Reservepaar, alle notwendigen Contactlinsenpflegemittel und Ihre Beratung und Betreuung. Dafür entrichtet er an Sie nach einem einmaligen Startbetrag monatlich feste Beträge. Nach einem Jahr (plus/ minus 2 Monate) nehmen Sie die getragenen Contactlinsen Ihres CCC®-Kunden zurück. Ihr CCC^®-Kunde trägt nun das Reservepaar und neue Contactlinsen werden zum Reservepaar. Für den Contactlinsen-Träger fallen dabei keine Extrakosten an. Per Lastschriftlauf werden die monatlichen Beträge weiterhin eingezogen. Die zurückgenommenen Hecht-Contactlinsen schicken Sie zur Gutschrift an Hecht. Für alle Hecht-CCC^®-Contactlinsen erhalten Sie eine vertraglich festgelegte Gutschrift.
Viertel- oder halbjährlich holt Ihr CCC^®-Kunde bei Ihnen sein neues Pflegemittel-Set ab. Durch dieses Besuchsintervall wird die Bindung mit Ihrem CCC^®-Kunden zusätzlich gefestigt.

Ihre Vorteile als Anpasser

• Der geringe Startbetrag für Ihren CCC^®-Kunden senkt die Einstiegshemmschwelle zum Contactlinsentragen. Damit gewinnen Sie mehr Kunden.
• Die monatlichen Beträge garantieren Ihnen regelmäßige Zahlungseingänge
• Optimaler Tragecomfort sowie geringe Verlustpreise stehen für eine hohe Kundenzufriedenheit und eine geringe Aussteigerquote.
• Kundenzufriedenheit und geringe Aussteigerquote bedeuten steigende Mund-zu-Mund-Propaganda.
• Durch regelmäßige Kundenkontakte (Pflegemittel-Abhol-Besuche) sowie halbjährliche Nachkontrollen und jährliche Austausch der Contactlinsen erreichen Sie eine hohe Kundenfrequenz.
• Die Konzentration auf Ihre Dienstleistung bringt Sie in eine einzigartige Marktposition.

Verbesserung der Rentabilität und langfristig höhere Wertschöpfung

Vorteile für den Contactlinsen-Träger

Die regelmäßige Nachkontrolle und der jährliche Austauschrhythmus garantieren:

• einen einwandfreien Tragecomfort durch optimale Contactlinsen

Das Reservepaar bietet:

• Sicherheit

Der geringe Startbetrag, die niedrigen monatlichen Beträge und der geringe Nachkaufpreis bei Verlust garantieren:

• ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis  
  

Funktionalitäten des CCC^® im Detail

Das CCC^®-Servicepaket:

• Kostenfreies erstes Ersatzlinsenpaar
• Kostenfreies Werbemittelpaket pro Kunde
• Gutschrift auf zurückgesandte Hecht-Contactlinsen
• In Ausnahmefällen kann es erforderlich sein beim Austauschtermin nach einem Jahr zwei identische Contactlinsenpaare nachzubestellen, z.B. bei deutlicher Stärkeänderung oder bei Änderung des CL-Typs. Für diesen Fall erhalten Sie auf ein Contactlinsenpaar 40% Preisnachlass auf den Katalogpreis.
• Softwaresupport zur optimalen Kundenpflege

CCC^®-Ablauf: Einstieg

Der einmalige Startbetrag des CCC^®-Kunden ist sofort zum Vertragsbeginn fällig
Der CCC^®-Kunde zahlt Ihnen die monatliche Zahlung per Lastschrift. Mit der Bestellung des kostenlosen Ersatzlinsenpaares wird für jeden Neukunden einmalig das Servicepaket berechnet.

CCC^®-Ablauf: Normalfall nach einem Jahr

Bleiben nach einem Jahr die Contactlinsenwerte gleich, so wird das bisherige Reservelinsenpaar zum neuen Tragepaar. Sie bestellen ein neues Reservelinsenpaar für Ihren Kunden und schicken das zurückgenommene Tragepaar zur Gutschrift an Hecht zurück.

Weitere CCC^®-Leistung

• Pflegemittel im CCC^®-Design
• Diverse Werbemittel
• Eine Anpasser-Verwaltungs-Mappe
• Übersichtliche - einfache - funktionelle CCC^®-Software zur Verwaltung Ihrer CCC^®-Kunden
• Softwaresupport zur optimalen Kundenpflege
• Kostenfreies Einführungsseminar bei Hecht Contactlinsen in Au bei Freiburg